英语专业的实习报告

关于英语专业的实习报告锦集6篇

在现实生活中，报告对我们来说并不陌生，报告包含标题、正文、结尾等。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编帮大家整理的英语专业的实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一 实习时间：

xx年xx月10日 20xx年xx月15日

二 实习地点： 1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店

三 体会及收获：

这次的认知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有机会走出校园，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了许多中肯的意见。她说，梦想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。下面是她对我们的一些叮嘱。主要是关于带团注意事项的。

发团前准备工作：

检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;

与领队联系(核实xx时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);

通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达;

针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。

出团当日的处理步骤：

使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在xx时间之前赶到xx地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘;

游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);

A：致简短辞、公司介绍、个人介绍;

B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期;

C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的);

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);

F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);

G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);

到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);

将机票、身份证、登机牌交给游客，xx后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时xx或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机;

到达目的地机场后，xx游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。

游览过程中的全陪服务：

照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益;

与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决;

及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解;

按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明;

返程时的工作：

提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点;

按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字;

最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机;

机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似);

安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报;

回公司后尽快结清账款，书写带团小结。

我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，这两座酒店作为大同酒店业的新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的注意事项。

最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。

管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。

客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是 差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。

每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。

每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。

有工作激情才能做好每一件事。

追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想，又要想客人之所未想。

追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。

追求零缺点服务。

服务无小事。

服务无止境。

xx、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。

xx、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。

服务公式：101≤0.

服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。

茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。

接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。

服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。

每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人， 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。

服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

总而言之，这次认知实习使我增长了见识，希望以后能有更多这样的机会，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。 ……此处隐藏7825个字……，尽自己的全力把工作做好。

我的指导老师老师告诉我：备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实；教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。

正式上课的之前，我在老师那里拿出了学生以前做过的卷子，很多人的卷子上字迹很潦草，由字知人，我想他们在学习上一定很随意，对自己要求不严格。通过分析他们的卷子，我发现他们在回答问题上很有自己的想法，他们是有独特想法的孩子，只是答题的态度不端正，有点应付的感觉。但是他们的思路很清晰，只是对考试态度不正确。如果他们认真审题，仔细做答的话，我相信他们会有很不错的成绩。我把我的想法和思路都告诉他们，他们频频点头表示赞同。

我也开始意识到：现在的首要任务不是讲课，而是帮助他们端正学习态度。在知识方面，我深深地体会到教学相长的深刻内涵。教师要有精深的学科专业知识，广博的科学文化知识，丰富的教育和心理科学知识。知识结构要合理，当今的自然科学，社会科学和人文科学互相渗透，相互融合，新兴学科不断出现，只懂自己专业的知识是远远不够的，这一点我在实习中体会很深。我面对的学生是正在成长中青少年，他们兴趣广泛，求知欲望强烈。他们提出各种各样的问题，需要教师去解答和引导。只了解本学科的知识是远远不够的。我在教学活动时，往往会遇到了许多学校里没学过，没想过的问题，甚至于有时学生提的问题也是我前所未闻的。

在前两周的时间里，我认真的听了指导老师的课，并在课前仔细阅读了教材和相关资料。在听课过程中，认真记好听课笔记，细心观察和总结指导老师的教学方法，记下自己的疑惑和不解。课后及时与指导老师交流，设身处地的想，如果是我，我会如何讲好所教的内容。在听课过程中，我还注意到了学生们的表情变化，其实，一节课上下来，效果如何，学生们的表情就可以说明一切了。在以后的听课过程中，我更加注意到指导老师如何调节课堂气氛，调动学生的积极性，在使课堂生动的同时，让学生记住并掌握本堂所学的知识。

正式上课从第三周开始。我实习的班级是高二年级，同学们聪明，独立。俗话说万事开头难，刚与他们接触，很紧张，第一次站在讲台上，以老师的身份出现，讲台下，四十几双眼睛紧紧注视着自己，常常被他们的问题难住，有些无所是从。课堂气氛活跃不起来，上课效果也不好，总是达不到预期效果。课后，指导老师会耐心的指导我，指出我在课上的优点和不足之处，教我如何上好这门课程。除此之外，学生们也给了我莫大的帮助与鼓励，他们安慰我，鼓励我慢慢来。看着学生们和老师信任和鼓励的眼神，我就又有了信心和动力，在以后的教学过程中，我进步不少，得到了考试和学生们的一致肯定。以后的工作中，我尽自己最大努力，尽量做到有备而来，解答学生们的问题。经过努力，一段时间后，在我的课上，学生们的脸上不会是疑惑和茫然无措的表情了。

高一年级是高中很关键的一年，不仅要回顾初中的重点内容，还要掌握新的知识为高三打好基础，课堂教学方面就更加注重知识的巩固，需要大量的练习。在习题课前，我都会事先认真把题目做一遍，想一下如果是我来讲我会怎么讲。以求在最短的时间内使同学们得到最好的掌握程度。教学过程中，我逐渐发现，有一部分学生缺乏学习英语的兴趣，众所周知，兴趣是直接影响学习效果的，所以备课时，我更加注重如何活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣上，提高学生们的英语学习的积极性。这一举措收到了良好的效果，学生上课时能够主动抢答与讨论，我相信，只要努力，学习英语再不会成为让大部分学生头疼的问题了。回顾这一段时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个英语（教学案例，试卷，课件，教案）单词或某个字，还带着全班学生一起读错，老师把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。

二、班主任工作

班主任是班级的主任老师，班主任作为全面关心学生成长的主要教师、学生主要的精神关怀者、影响学生发展的重要他人，无疑肩负神圣而又重要的职责。如何做好班主任工作？是值得每一位老师不断思考探索的。作为一名实习班主任，虽然在实习过程中，我学到了很多，但真的要去做班主任，还是有很大差距的。实习之初，我觉得自己首先要了解我所带的班级和班级同学，了解是班主任工作的基础。于是第一周，先和同学们见面、做自我介绍，向指导老师询问有关班级的情况，经常去看自习课，和学生多接触、多聊聊。一周下来，我跟班里的同学混了个脸熟，我也发现了我们班是一个团结、活泼的班集体，一个学习成绩好，氛围好的班级并不见得是一个团结活泼的班集体。

与此同时，我也从他们原班主任那里学到了许多班级管理的经验，让我受益匪浅。如何与学生谈心，如何关心他们的生活，督促他们的学习等等，所有都是一门复杂的学问。班主任工的作必须要有计划的开展。首先，要做好工作计划，才能做到有条不紊。班主任工作繁重，只要做好计划才能提高教学效率，达到预期目标。其次，要了解学生，尊重学生，善于与学生沟通交流。只有做到了解班级里的每一位学生，才能把“因材施教”落实到实处。除了与原班主任沟通，了解情况，我还利用课余时间与同学们聊天，做游戏，与他们打成一片，找个别学生谈心，了解他们的学习和生活状况。这些都为做好班级的管理工作做好了准备。在教育过程中，教师的一言一行，一举一动，都对朝夕相处的学生起着示范榜样的作用，学生也正是从教师那里学会了如何待人接物，如何做人。

因此，教师必须严于律己，以身作则，为学生作出表率。凡是要求学生做到的，自己首先作到；要求学生不做的，自己首先不做。就这样，我赢得了学生的尊重与信任，在学生中树立起威信。教学活动也收到了实效。在短短的一个月时间里，与辅导老师，学生交流颇多，在教学方面，我有这样一个认识，对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。

由于我不是一个师范专业的学生，所以在平时就没有很注意教师素质的培养。但在这一个月时间里，我开始一点点接触教师工作，从无到有，由小及大，慢慢的一步步开始学，用心学。教书育人”决定了教师不仅要对学生进行知识的传授，能力的培养，还要对学生进行思想品德的教育。历时三周的教育实习结束了，它是一门重要的综合实践必修课程，既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助我们增强对社会、国情、高中教育现状的了解，激发我们对初中教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能。

在以后的日子里我会在更好的学习专业知识的同时，更多的了解有关中学教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中，希望自己将来有幸能够成为一个合格的教师。